Preguntas frecuentes o FAQ
¿Cómo puedo realizar la compra para que el producto lleve un estampado?
Sigue estos sencillos pasos:
1- Debes elegir el producto en cuestión y luego seleccionar la cantidad por talla y color y seleccionar el Estampado que deseas.
2 – Selecciona cuantos colores lleva el estampado
3 – Elige los clichés que hay que hacer. Si no sabes que son los clichés lee el siguiente apartado.
4 – Añade a la cesta finaliza la compra.
¿Qué son los clichés?
Son las plantillas necesarias para poder realizar la impresión.
¿Cómo calculo la cantidad de clichés?
Necesitamos un cliché por cada color de impresión, de modo que si quieres un logo a 3 colores, necesitamos 3 clichés.
Si tengo dos logos pero van al mismo color ¿Cuántos clichés necesito?
Si estos dos logos van en el mismo lugar, por ejemplo, uno al lado del otro o bien uno encima del otro. Solo necesitas un cliché.
No acabo de entender la cantidad de clichés que necesito.
Si es un dibujo complejo o no te queda claro cuantos necesitas, nos puedes preguntar al 977 341 710.
¿Qué opción debo elegir si quiero una fotografía?
Aunque no todos los productos lo permiten, la opción que debes escoger es “A todo color”
¿La opción “A todo color” requiere cliché?
No, como se realiza en impresión digital no precisa de un cliché.
¿Cuándo envío el logotipo?
Una vez finalizado el pedido en la web, puedes enviar el logotipo a at.cliente@ferrantex.com. con el nombre con el que has hecho.
¿Hacéis un boceto antes de imprimir?
Sí, siempre hacemos un boceto y hasta que no tenemos el visto bueno, no procedemos a imprimir los productos
¿Qué incluye el precio de cada producto?
El primer precio que aparece con el producto, solo incluye el producto en si. A medida que va añadiendo estampaciones, el precio se va calculando.
Si deseo por ejemplo dos modelos de estampación diferentes del mismo producto ¿Qué debería hacer?
En este caso, debería añadir la cantidad y diseño dos veces en el carrito. Es decir, si por ejemplo desea 5 camisetas con un diseño y 5 con otro. Debería ir al modelo de camiseta seleccionar las diferentes opciones y añadir a la cesta para las primeras 5 camisetas y lo mismo para las segundas 5 camisetas.
Y si es un poco más complejo ¿Qué hago?
Ponte en contacto con nosotros y seguro te lo podemos explicar mucho más fácil por teléfono al 977 341 710.