Primera: Formas de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante ingreso bancario, Paypal u otros medios. En determinados casos para prevenir posible fraudes www.ferrantex.com se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en algún caso extraordinario.
Segunda: Derecho a desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Ferran-Tex SL ubicado en la C/ Sant Sebastià, 11 con nº 977 341 710 y correo electrónico at.cliente@ferrantex.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Ferran-Tex SL en C/ Sant Sebastià, 11 de Reus, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Modelo de formulario de desistimiento
– A la atención de Ferran-tex SL ubicado en c/ Sant Sebastià, 11 y correo electrónica at.cliente@ferrantex.com:
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Tercera: Transporte y entrega
La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.
Cuarta: Garantías
Conforme a lo establecido en el Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo, Ferran-Tex, S.L. garantiza todos los productos objeto del presente contrato, con carácter general y por un plazo de 24 meses a contar desde la fecha de recepción de la mercancía, ante cualquier defecto de fabricación o no conformidad con las características especificadas en el mismo.
Se reconoce al cliente el derecho tanto a la reparación gratuita del producto objeto del contrato como a su sustitución gratuita, rebaja en el precio o resolución del contrato, si fuera el caso. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar con Ferran-Tex, S.L. a través de correo electrónico a la dirección oficina@ferrantex.com
Ferran-Tex, S.L. garantiza que todos los productos de su catálogo han sido fabricados de acuerdo con todas las especificaciones y recomendaciones legales que son de aplicación para este tipo de artículos.
Así mismo, Ferran-Tex, S.L. se compromete a reparar o sustituir durante el período de garantía los elementos defectuosos o no conformes con las características indicadas en la ficha de producto, aceptando en estos casos únicamente la garantía de las piezas reparadas o sustituidas.
Bajo ningún concepto Ferran-Tex, S.L. aceptará responsabilidad alguna por los defectos o desperfectos debidos al uso normal de los productos.
Quinta: Política de precios
Los precios de los productos expuestos en la página web de www.ferrantex.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Exención de IVA
En el caso de que resida en las Islas Canarias, su compra esta exempta de IVA, tal y como determina el artículo 21 de la Ley 37/92 del 28 de Diciembre. En caso contrario, a pesar de que haya escogido como método fiscal dicha región, no se le podrá aplicar esta exención.
Sexta: Derecho de publicación y edición
Ferran-tex SL se reserva el derecho de publicar, editar o usar fotografías de los diseños o productos realizados por nuestros clientes, con el único objetivo de enseñar sus cualidades, mostrarlos como simples ejemplos de trabajos realizados o facilitar sus posibles repeticiones.